Política de cookies

Conforme al Artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos que este sitio web «WWW.TALLERESVICTORIANOPELAEZ.ES» titularidad de TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L. utiliza dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos “COOKIES”.

Actualmente este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con finalidad técnica y de preferencias, esenciales para que  pueda acceder al servicio y funcionalidades que ofrece.

El acceso y navegación en este sitio web o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación de nuestra Política de Protección de Datos y Política de Cookies. En todo caso, le informamos que TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L. es el responsable de las cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de las cookies de terceros, decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento en relación con la información recabada.

Esta Política de Cookies es parte integrante de la Política de Protección de Datos de TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L.. A través de ella, queremos informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que utilizamos, detallando a continuación, qué es una cookie, para qué sirve, tipos de cookies, qué tipos de cookies utilizamos, cuáles son su finalidad y cómo puedes configurarlas o deshabilitarlas si así lo desea.

1.    QUE ES UNA COOKIE Y PARA QUE SIRVE

Las cookies son pequeños archivos que se descargan y almacenan en el dispositivo que utilice para navegar a través de Internet al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otra cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. De esta forma, pueden guardar información relativa a la frecuencia con que el usuario visita la página web, sus preferencias de navegación y la información que más le interesa. Además, mejoran su proceso de navegación, ya que permiten que la página web ofrezca al usuario información que puede ser de su interés en función del uso que realice o del contenido de la misma.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet; no pueden dañar el dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración del navegador, nos ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento de nuestro sitio web. Las cookies aportan innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y uso de nuestro sitio web.

2.    TIPOS DE COOKIES

La información que le proporcionamos a continuación le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies que existen.

  1. Tipos de cookies según la entidad que las gestione.

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

  • Cookies propias: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de tercero: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
  1. Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activas.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

  • Cookies de sesión: son aquéllas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a la página web.

Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo: una lista de productos adquiridos) y desaparecerán al terminar la sesión.

  • Cookies persistentes: son aquéllas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Las Cookies persistentes expiran cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en la página web y en los      servicios de la misma o bien cuando se borran manualmente).

  1. Tipos de cookies según su finalidad.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

  • Cookies técnicas: son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido, habilitar contenidos dinámicos o compartir contenidos a través de redes sociales.

También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.

  • Cookies de preferencias o personalización: son aquéllas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis o medición: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies Publicitarias: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en la página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental: son aquéllas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

3.    RELACION DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

A continuación se incluyen un relación de las Cookies utilizadas por este sitio web, junto con la información sobre su finalidad, tiempo de expiración, gestión y si existe algún proveedor.

RELACION DE COOKIES

 

 

NOMBRE DE

COOKIE

 

TIPO DE COOKIE

FINALIDAD

EXPIRA

GESTIÓN

PROVEEDOR

wordpress_test_cookie

TECNICA

Permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red.

«Esta cookie se usa para que el gestor de contenidos WordPress compruebe si el navegador tiene las cookies activadas».

 

SESIÓN

PROPIA

WORDPRESS

wp-settings-1

TECNICA

Esta cookie se utiliza para personalizar el interfaz de usuario.

12 HORAS

PROPIA

WORDPRESS

wordpress_sec_[hash]

TECNICA

Cookies de “entrada del usuario” para rastrear las acciones del usuario al rellenar los formularios en línea en varias páginas.

 

«Esta cookie se activa durante el login y guarda los detalles de autentificación. Su uso está limitado al área de administración, /wp-config/»

 

SESIÓN

PROPIA

WORDPRESS

wordpress_logged_in_[hash]

TECNICA

Cookies de autenticación o identificación de usuario.

 

«Después del login, WordPress activa la cookie wordpress_logged_in_[hash], que indica cuando te has conectado y quién eres, siendo usado para la interfaz de WordPress»

 

 

SESIÓN

PROPIA

WORDPRESS

gdpr

TECNICA

Cookies de seguridad del usuario para detectar intentos erróneos y reiterados de conexión a un sitio web.

 

«Cookie asociada al control de la ley de protección de datos del usuario»

12 HORAS

PROPIA

WORDPRESS

NID

PREFERENCIAS

Cookies de sesión de reproductor multimedia.

 

«La cookie NID contiene un ID único que Google utiliza para recordar tus preferencias y otra información»

SESIÓN

TERCEROS

GOOGLE LLC*.

Este sitio web sólo utiliza aquellas cookies estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento. La mayoría de las cookies que se utilizan son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

A través de este sitio web, también podremos recopilar sus datos personales, en el caso de que quiera registrarse, de forma voluntaria con el fin de utilizar los servicios que ponemos a su disposición.

Existen cookies estrictamente necesarias para acceder al servicio y funcionalidades del sitio web, por lo que no es necesario que las acepte para poder seguir navegando y utilizar las funciones que este ofrece, ya que siempre permanecerán activadas al encontrarse exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI.

No usamos estas cookies para analizar sus hábitos de navegación, conocer su perfil, ni enviar publicidad. Dichas cookies son:

Cookies de terceros

Este sitio web utiliza cookies propias técnicas de WordPress. Dichas cookies son gestionadas por el propio editor, por lo que WordPress no recopila ninguna información que pueda identificarle. No obstante, podrá acceder a su política de cookies en el enlace que se indica a continuación:

  • WordPress: https://automattic.com/cookies/#our-internal-analytics-tool

Además, este sitio web utiliza cookies de preferencias de terceros. Podrá acceder a su política de cookies en el enlace que se indica a continuación:

Este sitio web contiene enlaces a nuestras redes sociales, cuyas políticas de privacidad y cookies son ajenas a la de la TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L.. Al acceder a tales sitios web usted puede decidir si acepta sus políticas de privacidad y de cookies. Con carácter general, si navega por internet usted puede aceptar o rechazar las cookies de terceros desde las opciones de configuración de su navegador.

Sus datos como Usuario de nuestras redes sociales serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, dando publicidad sobre los servicios comercializados.

Este sitio web no se hace responsable de la veracidad ni del contenido de las políticas de cookies que puedan tener los terceros mencionados en esta política.

*Transferencias Internacionales de Datos (TID)

Se producirán transferencias internacionales de datos (TID) sin garantías adecuadas en materia de protección de datos en el caso de que nos autorice el uso de cookies de preferencias de google. Por tanto, al autorizar el uso de dichas cookies, usted consiente explícitamente la transferencia internacional de sus datos a Google en Estados Unidos.

Las cookies de terceros que utiliza este sitio web son necesarias, y por lo tanto se encuentran exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI. No obstante, solicitaremos su consentimiento explícito para que nos autorice las transferencias internacionales de datos (TID) sin garantías adecuadas que implicarían su uso, dando cumplimiento al artículo 49.1.a del RGPD 2016/679.

La información obtenida a través de estas cookies se almacena en servidores de Google alojados en Estados Unidos, país que no garantiza un nivel adecuado de protección de datos bajo el criterio de las autoridades europeas. Además, tras la invalidación del escudo de privacidad como mecanismo de garantía para las transferencias internacionales de datos (a través de la sentencia dictada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, con fecha de 16 de julio de 2020), Google no garantiza actualmente que los interesados cuenten con derechos exigibles y acciones legales efectivas.

Por todo lo anterior, le informamos que el consentimiento sobre el uso de cookies de google implicará un riesgo inadecuado al nivel que ofrece la normativa europea de protección de datos (RGPD 2016/679), no garantizando una seguridad adecuada sobre sus datos, la cual afectaría a la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos tratados por esta entidad.

Puede obtener información de las transferencias internacionales de datos (TID) a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en este política de cookies en sus correspondientes políticas (ver los enlaces facilitados en el apartado de «cookies de terceros»)

4.    GARANTIAS COMPLEMENTARIAS. GESTION DE COOKIES

Como garantía complementaria, el registro de las cookies podrá estar sujeto a su aceptación durante la instalación o puesta al día del navegador usado, y esta aceptación puede en todo momento ser revocada mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles. Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre, después de su visita. Dependiendo de cada navegador, este modo privado puede tener diferentes nombres. A continuación, encontrará una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:

Internet Explorer 8 y superior: InPrivate; Safari 2 y superior: Navegación Privada; Opera: Navegación Privada; FireFox 3.5 y superior: Navegación Privada; Google Chrome 10 y superior: Incógnito.

Importante: Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de cómo activar el “modo privado”. Podrá seguir visitando nuestro sitio web aunque su navegador esté en “modo privado”, si bien, su navegación por nuestro sitio web puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar correctamente.

5.    CONFIGURACION DEL USUARIO PARA EVITAR COOKIES

Desde nuestro sitio web, y en cumplimiento de la normativa legal vigente, ponemos a su disposición la información que le permite configurar su navegador/navegadores de Internet para mantener la privacidad y seguridad en relación con las cookies. Por ello, le facilitamos la información y enlaces a los sitos de soporte oficiales de los principales navegadores para que pueda decidir si desea o no aceptar el uso de cookies, así como si desea revocar el consentimiento otorgado.

 

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de Internet.

 

En los siguientes enlaces tiene a su disposición toda la información para configurar o deshabilitar las cookies en cada navegador:

 

  1. Si utiliza el navegador Microsoft Internet Explorer, visite: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.

 

  1. Si utiliza el navegador Mozilla Firefox, visite: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we.

 

  1. Si utiliza el navegador Chrome, visite: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es.

 

  1. Si utiliza el navegador Chrome para Android, visite: https://support.google.com/chrome/answer/114662?hl=es&visit_id=637064824091578163-688303941&rd=1&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1.

 

  1. Si utiliza el navegador Safari, visite: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac.

 

  1. Si utiliza el navegador Safari para IOS (iPhone y iPad), visite: https://support.apple.com/es-es/HT201265.

 

 

Todos los cambios que realice en la configuración de su navegador en relación con las cookies para este sitio web se guardarán hasta que decida realizar nuevos cambios.

 

6.    CONSENTIMIENTO / REVOCACION, RECHAZO Y ELIMINACION DE COOKIES

Para instalar cookies en su equipo que implique Transferencias Internacionales de Datos (TID) sin garantías adecuadas necesitamos su consentimiento. Para ello, el usuario podrá pulsar la casilla habilitada al efecto para autorizar el uso de cookies de preferencias de Google.

 

El almacenamiento y tratamiento de la información así obtenida obedece a una finalidad técnica, al fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas, así como, poder llevar a cabo la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el usuario registrado.

 

Puede retirar su consentimiento a nuestro uso de cookies de preferencias de Google en cualquier momento. Para ello, podrá bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador, indicado en el punto 5 de dicha política, o accediendo al siguiente enlace «DESHABILITAR COOKIES DE GOOGLE»

 

En el caso de que acepte cookies de terceros, debe tener en cuenta que deberá eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.

 

Otras opciones, para deshabilitar el uso de las cookies de Google o evitar su instalación, son:

  • Google se encuentra adscrito a la herramienta Web Choices, desde la cual, puede deshabilitar el uso de sus cookies: http://optout.aboutads.info/.

 

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminar o desactivar las mismas. Ni este sitio web, ni sus representantes legales, pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

 

Para más información sobre la publicidad comportamental y consejos sobre la gestión de preferencias, puede entrar en la web que ha creado el IAB Spain (Oficina Internacional de Publicidad – España): http://www.youronlinechoices.com/es.

7.    DERECHOS

Podrá obtener información sobre el ejercicio de derechos dispuestos en el «RGPD 2016/679 y LOPDGDD 3/2018» consultando nuestra Política de Privacidad.

 

8.    ACTUALIZACIONES DE LA POLITICA DE COOKIES

TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L. podrá modificar esta política de cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, cambios en los servicios ofrecidos o con la finalidad de adaptarla a las instrucciones dictaminadas por la Agencia Española de Protección de Datos. Por esta razón, aconsejamos a los usuarios que la visiten periódicamente.

 

Cuando se produzcan cambios significativos en esta política de cookies, se comunicará a los usuarios mediante este sitio web.

 

La presente política ha sido establecida con fecha 16 de Octubre de 2020.

 

Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en contactar con nosotros, a través del correo electrónico TALLERES.VICTORIANO@GMAIL.COM.

Política de privacidad

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se le facilita la siguiente información:

 

RESPONSABLE «¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?»

Identidad: TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L. con CIF: B41884032

Dirección postal: POLIGONO INDUSTRIAL STORE – C/NIVEL 9.1, 41008, SEVILLA

Teléfono: 954355000

Correo Electrónico: TALLERES.VICTORIANO@GMAIL.COM

 

FINALIDAD«¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?»

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades según resulten de aplicación:

  • Gestionar y dar respuesta a las dudas y consultas formuladas acerca de nuestros productos y servicios, ya sea mediante correo electrónico, mensajería instantánea (WhatsApp) o teléfono.

 

  • Gestión administrativa derivada de la prestación de servicios de taller de reparación de vehículos, entre la que se encuentran la emisión de recibos o facturas resultantes, la gestión de cobros, así como llevar a cabo las comunicaciones necesarias para prestarle una correcta atención. Dichas comunicaciones se realizarán a través de teléfono, correo electrónico y/o mensajería instantánea (WhatsApp, Sms).

 

  • Elaboración, entrega y seguimiento de presupuestos solicitados para la prestación de servicios de taller de reparación de vehículos.

 

  • Gestionar y desarrollar su registro en la web, para ponernos en contacto con usted y resolver todas las dudas o consultas formuladas acerca de nuestros productos o servicios.

 

«La consignación de los datos solicitados tiene carácter obligatorio, pues la información solicitada es imprescindible para la prestación de servicios solicitados. En el caso de mostrar negativa, las consecuencias de no aportar dichos datos será la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades descritas».

«No se utilizarán sus datos personales para otras finalidades distintas a las descritas, solicitándosele siempre con carácter previo su consentimiento expreso, informado e inequívoco. No se realizan análisis de perfiles basado únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar».

 

  • Gestionar y enviar comunicaciones publicitarias acerca de promociones, novedades y ofertas referentes a nuestros servicios, a través de correo electrónico, mensajería instantánea (WhatsApp, Sms) y/o teléfono.

 

  • Gestionar y realizar un seguimiento de nuestras Redes Sociales (RRSS), con la finalidad de publicitar nuestra empresa

 

TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L. cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Instagram, etc). Sus datos como Usuario serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, dando publicidad sobre los servicios comercializados.

 

El tratamiento de sus datos como seguidor de nuestras redes sociales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha sido previamente aceptada por el Usted como usuario.

 

  • Recepcionar la «Hoja de Quejas y Reclamaciones» con la finalidad de darle respuesta para proponer una solución a la queja o reclamación planteada o, en su caso, justificar la imposibilidad de una posible solución.

 

  • Responder al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.

 

«¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?»

  • Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga algún tipo de relación contractual o de negocio entre usted y TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L. y no solicite su supresión. Cuando no sean necesarios, se mantendrán por el período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, a partir de la última confirmación de interés o última transacción/comunicación (6 años, a efectos mercantiles, artículo 30 del Código de Comercio: documentación, justificantes, facturas, etc.; 1 año, Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE): datos de tráfico relativos a correos electrónicos y datos aportados a través del sitio web; 1 año, Artículo 5 Ley 25/2007de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones: datos relativos a llamadas enviadas o recibidas de telefonía fija y móvil; otros plazos de conservación dispuestos en normativa vigente de aplicación).

 

Durante dicho período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

 

Transcurridos dichos plazos, los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.

 

  • Los datos personales suministrados para la elaboración de presupuestos serán conservados durante 6 meses, con la finalidad de llevar a cabo un seguimiento del mismo. Una vez finalizado dicho periodo, los datos personales serán suprimidos en el caso de que no haya aceptado dicho presupuesto.

 

  • Los datos aportados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que revoque su consentimiento previo otorgado.

 

LEGITIMACIÓN«¿Cual es la legitimación para el tratamiento de sus datos?»

TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L. tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar sus datos personales:

  • Obligación Legal, conforme al artículo 6.1 letra c) RGPD 2016/679: La gestión y emisión de recibos, albaranes o facturas resultantes como consecuencia de la prestación de nuestros servicios se basa en una obligación legal, así como en dar respuesta al ejercicio de derechos efectuado por usted y las reclamaciones interpuestas formalmente a través del documento «Hoja de Quejas y Reclamaciones».
  • Consentimiento expreso, conforme al artículo 6.1 letra a) del RGPD 2016/679, Interés Legítimo del Responsable, conforme al artículo 6.1 letra f) RGPD 2016/679: La base legal del tratamiento de los datos personales aportados para la prestación de nuestros servicios podrá ser nuestro interés legítimo debido a la relación contractual que nos une, solicitada por petición suya, así como su consentimiento expreso.

            Todos los tratamientos derivados de la prestación de nuestros servicios, tales como la gestión    administrativa, la gestión de cobros, las comunicaciones necesarias para la finalidad objeto de tratamiento u otras, tienen la misma base legítima (artículo 6.1 letra a) ó artículo 6.1 letra f)   RGPD 2016/679).

            Podremos utilizar sus datos personales para reclamar y/o emprender las acciones legales          necesarias para defender nuestros derechos e intereses legítimos.

            El tratamiento de los datos recopilados debido al pago por tarjeta bancaria tiene, como base    legal, la relación contractual que nos une por la compra de nuestros productos.

  • Aplicación de medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1 letra b) RGPD 2016/679: La base legal del tratamiento de los datos personales aportados para la elaboración de un presupuesto con la finalidad de prestarle nuestros servicios de taller de reparación de vehículos, es la aplicación, a petición de éste, de medidas precontractuales.
  • Consentimiento expreso, conforme al artículo 6.1 letra a) del RGPD 2016/679:

            En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de sus datos personales será por consentimiento expreso del mismo:

  • Envío de comunicaciones publicitarias a través de medios electrónicos.
  • Respuesta a reclamaciones interpuestas, así como para la resolución de dudas y consultas formuladas.
  • Comunicaciones a través de WhatsApp al objeto de acelerar nuestras comunicaciones.
  • Acceso a nuestras redes sociales para informar sobre las noticias o información publicada. Al unirse a nuestro perfil creado en la red social «Facebook» nos facilita consentimiento para tratar los datos personales publicados en su perfil.

«Podrá retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada de dicho consentimiento podrá comunicarla en cualquier momento a través del correo electrónico TALLERES.VICTORIANO@GMAIL.COM».

 

DESTINATARIOS«¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?»

Sus datos personales podrán ser comunicados de forma legítima y, cuando sea necesario, a los siguientes destinatarios. Dichas comunicaciones serán necesarias para la prestación de servicios y venta de nuestros productos:

  • Administraciones y organismos públicos (Hacienda, Servicio de Consumo, etc.) y/o cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando así lo exija alguna norma o fuese necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos a efectos del cumplimiento de la ley.
  • Empresas encargadas del tratamiento de datos, tales como Prestadores de Servicios IT, Asesorías, etc. TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L. ha suscrito los correspondientes contratos de encargo con cada uno de estos proveedores, con el objetivo de garantizar que traten los datos proporcionados de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.
  • Bancos, con la finalidad de gestionar los cobros a través de Dispositivos TPV

 

Transferencias Internacionales de Datos con garantías adecuadas (flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo), en el caso de que existan comunicaciones a través de la herramienta de Mensajería Instantánea Whatsapp.

Whatsapp, perteneciente a WHATSAPP LLC., lleva a cabo las transferencias de datos fuera de la Unión Europea regido por Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea con el fin de garantizar que los datos tratados tengan niveles de protección equivalentes. Información disponible en: https://faq.whatsapp.com/general/about-standard-contractual-clauses

Para comunicarnos a través de WhatsApp, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu  configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.

 

DERECHOS«¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?»

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

  • Derecho de acceso, rectificación y supresión: Tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho de limitación: en determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho de Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Por tanto TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles relacionados con la citada mercadotecnia.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento, en cuyo caso se hará siempre y cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento lícito, el tratamiento sea automatizado y se transmitirán de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Derecho a retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos u otros asuntos. Para contactar con dicha Autoridad de Control puede hacerlo a través de su página web www.agpd.es.

Para ejercer cualquiera de los derechos indicados anteriormente, tendrá a su disposición una serie de modelos o formularios ubicados en https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos/derecho-de-acceso y deberá de dirigirlos a TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L.  TALLERES.VICTORIANO@GMAIL.COM o a la dirección que aparece en los datos de contacto del RESPONSABLE.

Opcionalmente, puede dirigirse también a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS (www.aepd.es) para solicitar información sobre dichos derechos.

Para tramitar la solicitud de ejercicio de derechos, en el caso de que tengamos dudas razonables sobre su identidad, le solicitaremos que nos proporcione fotocopia de su DNI (únicamente la parte del documento de identidad necesaria para confirmar su identidad). En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.

 

 

OTRA INFORMACIÓN

  • TALLERES VICTORIANO PELAEZ, S.L. guardará secreto profesional de toda la información que afecte a los datos, almacenándolos con la debida confidencialidad y utilizándolos únicamente para los fines concretos para los que les fueron facilitados. Asimismo, adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal de datos personales, así como contra la pérdida o destrucción accidental de los mismos. La información es confidencial, privilegiada y tratada sólo por las personas que, como usuarios autorizados, tienen acceso a los datos personales, quedando totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de la información tratada.

 

  • Los datos aportados y los generados durante la relación contractual serán tratados de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. 

 

  • Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, comprometiéndose usted a notificarnos cualquier variación en los mismos.

 

  • La presente política podrá ser objeto de revisiones periódicas, con la finalidad de mejorarla y actualizarla. Cualquier modificación le será comunicada.

 

“En el caso de que nos comunique datos de terceros, deberá informales  previamente de este hecho, así como de la finalidad y forma de tratamiento de los mismos, siendo usted además el único responsable de dicha comunicación.»